Política de Pagamento 

1. Métodos de Pagamento Aceitos:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos pagamentos com Visa, Master, Hipercard, Elo e Amex, processados via Appmax para garantir a segurança e eficiência das transações. Os pagamentos com cartão de crédito são processados de forma segura, permitindo parcelamento em até 12 vezes com juros.
  • PIX: Oferecemos a praticidade do PIX para transferências instantâneas, processado pelo Mercado Pago. O cliente tem 30 minutos para gerar o pagamento via PIX.

2. Segurança nas Transações:

  • Todas as transações, incluindo cartão de crédito e PIX, são processadas através de uma conexão segura (SSL) para garantir a segurança dos dados do cliente.
  • Não armazenamos informações sensíveis após a conclusão da transação.

3. Política de Cancelamento e Reembolso:

  • Cancelamento de Pedidos: Os clientes têm até 24 horas após a realização do pedido para solicitar o cancelamento. Após esse período, o pedido será processado e não poderá ser cancelado.
  • Reembolsos: Reembolsos serão processados no prazo de 10 dias úteis a partir da confirmação da solicitação de reembolso.

    4. Processamento de Pedidos:

    • Os pedidos realizados via cartão de crédito são processados pela Appmax, garantindo eficiência e segurança.
    • Os pagamentos via PIX são processados pelo Mercado Pago, proporcionando uma experiência ágil e confiável.

    5. Problemas de Pagamento:

    • Em caso de problemas de pagamento, entraremos em contato com o cliente para resolver a situação antes de cancelar o pedido.

    6. Comunicação de Atualizações:

    • Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de pagamento conforme necessário. Os clientes serão notificados de quaisquer alterações por meio do site ou por comunicação direta.

    Contato

    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada às formas de pagamento, entre em contato conosco em:

    Horário de Atendimento

    Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta-feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.